OA一般指办公自动化,是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化,Office Automation,简称OA,是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式,进而形成的一种新型办公方式。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部办公平台,用于辅助办公。OA是组织行为管理软件,实现单位内部的协同管理,提升人与人、部门与部门之间的管理和办公效率。
办公自动化(OA)是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。不同的使用对象具有不同的功能:对企业高层领导来说,办公自动化(OA)是决策支持系统(DSS)。它运用科学的数学模型,结合企业内部/外部的信息,为企业领导的决策提供参考和依据;
对于企业中层管理者来说,办公自动化(OA)是信息管理系统(IMS),它利用业务各环节提供的基础“数据”,提炼出有用的管理“信息”,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率;对于企业普通员工来说,办公自动化(OA)是事务/业务处理系统。办公自动化(OA)为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。
OA系统的使用门槛非常低,通过OA办公系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式,使日常许多通过手工完成的事情,被计算机和网络提供的功能所代替。
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